Política de Privacidad
Tu privacidad y la protección de tus datos son fundamentales para carivonelstua
Información General
En carivonelstua nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación de fondos de emergencia.
Responsable del tratamiento: carivonelstua, con domicilio en C. de Álava, 58, 33211 Gijón, Asturias, España. Nuestra misión es ayudarte a construir un futuro financiero más seguro mientras mantenemos la máxima confidencialidad de tu información personal.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera de manera eficaz:
Información de Registro
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Fecha de nacimiento e información demográfica básica
- Información laboral y nivel de ingresos aproximado
- Objetivos financieros y preferencias de planificación
Datos Financieros
Para crear tu plan personalizado de fondo de emergencia, necesitamos comprender tu situación financiera. Esto incluye información sobre gastos mensuales, deudas existentes y capacidad de ahorro. Nunca solicitamos datos bancarios completos ni información de tarjetas de crédito.
Importante: Todos los datos financieros se almacenan de forma encriptada y solo se utilizan para generar recomendaciones personalizadas para tu fondo de emergencia.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Personalización del servicio: Crear planes de ahorro adaptados a tu situación específica
- Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre tu progreso y consejos financieros relevantes
- Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para mejorar nuestras herramientas
- Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes cuando sea legalmente necesario
- Seguridad: Detectar y prevenir fraudes o usos no autorizados
Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos basándonos en el consentimiento explícito que nos proporcionas al registrarte, así como en nuestro interés legítimo de proporcionarte servicios de planificación financiera. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos.
Compartir Datos con Terceros
carivonelstua no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en estas circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores tecnológicos de confianza para el alojamiento de datos, análisis y comunicaciones. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu información.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Garantía: Antes de compartir cualquier información, evaluamos cuidadosamente la legitimidad de la solicitud y limitamos la divulgación al mínimo necesario.
Tus Derechos sobre los Datos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y transferible
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@carivonelstua.sbs con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días calendario. Puedes necesitar verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes por razones de seguridad.
Seguridad y Retención de Datos
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado AES-256 para datos almacenados
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
- Acceso restringido basado en principios de menor privilegio
Períodos de Retención
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
- Datos financieros: Hasta 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
- Comunicaciones: 3 años para resolución de disputas
- Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
Eliminación automática: Nuestros sistemas eliminan automáticamente datos que han superado su período de retención, excepto cuando la ley requiera conservación adicional.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas anónimas sobre uso del sitio
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Solo trabajamos con países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos cláusulas contractuales tipo para protección adicional
- Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
Transparencia: Puedes solicitar información específica sobre qué datos se transfieren internacionalmente y a qué países contactándonos directamente.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Email a la dirección registrada en tu cuenta
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Notificación dentro de la aplicación
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios.
Contacto para Privacidad
Dirección: C. de Álava, 58, 33211 Gijón, Asturias, España
Email: info@carivonelstua.sbs
Teléfono: +34 690 082 882
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET
También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.